Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se ao “Cria Club”, oferecido pela CRIA ANIMAL LTDA. (CRIA), sociedade inscrita no CNPJ/MF sob o nº 52.791.087/0001-66, estabelecida no Brasil, com sede na Rua Azevedo Soares 295, o qual pode ser contratado por VOCÊ, pessoa física, maior e capaz, que os tenha aceitado eletronicamente no https://www.cria.pet.

Estes Termos e Condições Gerais e as demais políticas disponíveis no SITE DA CRIA, serão em conjunto denominados “TERMOS”.

POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO ESTES TERMOS ANTES DE ADERIR AO Cria Club.

A CRIA reserva o direito de efetuar modificações nos TERMOS, e a utilização do Cria Club após a atualização, significará que VOCÊ está de acordo com os novos TERMOS.

1. O que é o Cria Club?

1.1. Trata-se de um programa por meio do qual VOCÊ pode adquirir Planos de Descontos aplicáveis às suas compras dentro do SITE DA CRIA ou mesmo nas lojas ou plataformas de outras empresas do ECOSSISTEMA DA CRIA, conforme item 2.3.

1.1.1. Os descontos podem não ser aplicáveis às compras de produtos de lojas ou links parceiros, ainda que dentro do SITE DA CRIA, ou às compras efetuadas em marketplaces, sites e outros canais diferentes do SITE DA CRIA. Para informações acerca destes demais canais e parcerias, VOCÊ deve verificar os Termos e Condições específicos.

1.2. As modalidades de Planos oferecidas poderão variar de tempos em tempos, a exclusivo critério da CRIA, e se diferenciarão pela região contratada, pelo percentual de descontos e pela validade, isto é, pelo período em que os descontos poderão ser aplicados às suas compras.

1.3. Ao adquirir um dos Planos disponíveis, VOCÊ terá direito de ter os seus respectivos descontos aplicados nas compras destinadas à sua região de contratação, observadas eventuais exceções, conforme descrito no item 1.1.1, desde que feitas em seu próprio login e senha, e desde que outro desconto maior não tenha sido aplicado ao mesmo carrinho, o que significa que estes descontos são pessoais, intransferíveis e não cumulativos.

1.4. A contratação do Cria Club, assim como a aplicação dos descontos, estão disponíveis apenas para endereços situados em estados do Centro-Oeste, Nordeste, Sul, e do Sudeste do Brasil.

2. Benefícios do Cria Club

2.1. Os descontos terão percentual e período de validade específicos, contemplados pela modalidade de Plano contratada.

2.2. Além do desconto aplicável durante o respectivo período, ao contratar o Cria Club, VOCÊ poderá ter direito à isenção da taxa de frete nas compras elegíveis, isto é, estritamente no que se refere à modalidade de entrega padrão disponível no SITE DA CRIA, observado o limite descrito no item 3.6, e desde que o endereço da entrega esteja dentro da região de abrangência do Plano contratado.

2.3. O Cria Club poderá incluir outros benefícios, associados às demais empresas do ECOSSISTEMA CRIA&CO, os quais serão, portanto, oferecidos por estas empresas, a exemplo da CRIA SAÚDE, das lojas físicas, dentre outras, respeitadas as especialidades e limites de abrangência territorial definidos para cada uma delas.

3. Regras do Cria Club

3.1. O Plano de Descontos é válido por prazo determinado, contado da data da efetiva contratação, e será renovado automaticamente dentro do mesmo Plano, pelo mesmo período, e forma de pagamento, mediante nova cobrança, salvo se diferente e anteriormente definido por VOCÊ, conforme item 3.1.2, e salvo se qualquer das partes manifestar-se pela não renovação. A opção de não renovação poderá ser feita até o dia anterior ao prazo da renovação automática, por meio do SITE DA CRIA.

3.1.1. Os valores dos Planos do Cria Club poderão sofrer atualização, o que não altera o valor do Plano contratado por VOCÊ durante o período da vigência. Entretanto, no momento da renovação, este valor será reajustado conforme a atualização para o valor comunicado pela CRIA, e disponível de forma atualizada no site. A comunicação pela CRIA acerca de eventual atualização ocorrerá em, no mínimo, 30 dias antes da renovação automática do Plano.

3.1.2. Poderá ser disponibilizada, dentro da sua conta, a possibilidade de alteração do Plano contratado para outro Plano disponível, com condições distintas, sendo que, caso seja feita por VOCÊ, a migração para o novo Plano será efetiva e automaticamente realizada no momento da renovação, isto é, ao final do período de vigência do Plano anterior.

3.1.3. Caso VOCÊ tenha contratado Plano do Cria Club por um valor promocional, ou com qualquer forma de desconto, este mesmo valor promocional e/ou desconto não serão considerados ou aplicados na ocasião da renovação do Plano.

3.2. Se VOCÊ não finalizar a compra dos itens adicionados ao seu carrinho enquanto o Plano contratado estiver em vigor, ou ainda, se você modificar ou cancelar seu pedido, ao fazer um novo, o desconto pode não ser aplicado, caso não esteja mais vigente.

3.3. Os Planos são pessoais e intransferíveis, portanto, não devem ser compartilhados, e não serão aplicados caso sua compra seja feita por login e senha diferentes daquele utilizado no momento da contratação.

3.4. Os descontos do Cria Club não são cumulativos a outras modalidades de descontos disponíveis no SITE DA CRIA, tais como descontos por assinatura, descontos relacionados a outras campanhas, dentre outros. Desta forma, sempre será aplicado o maior dos descontos elegíveis.

3.5. Se VOCÊ devolver qualquer um dos itens comprados com desconto do Cria Club, o valor de desconto obtido poderá ser subtraído do crédito de devolução.

3.6. Para ter acesso ao Cria Club, VOCÊ tem que ter uma conta válida e funcional na plataforma da CRIA, e portanto ter concordado com os Termos e Condições para uso da plataforma, os quais estão disponíveis no seguinte endereço: [inserir link para termos e condições de uso].

3.7. A CRIA não permitirá que VOCÊ acesse o Cria Club caso seja verificado que a conta utilizada para a contratação é fictícia ou falsa, ou seja, que não se trata de uma pessoa física maior, capaz, individual e devidamente identificável por documento de identidade emitido pela autoridade competente.

3.8. A CRIA não permitirá que VOCÊ acesse o Cria Club caso seja verificada a ocorrência de fraude ou de qualquer ação que tenha por objetivo a obtenção dos descontos ou demais benefícios de forma ilícita.

3.9. A CRIA poderá promover campanhas, criar promoções ou conceder descontos na contratação do Cria Club que poderão estar associados a outras EMPRESAS DO ECOSSISTEMA CRIA&CO, isto é, empresas que fazem parte do grupo CRIA&CO, que possuem controle comum, ou são controladas pela CRIA, tais como a CRIA SAÚDE, dentre outras, as quais possuem seus respectivos Termos e Condições Gerais.

3.10. Estes descontos, campanhas ou promoções poderão ser oferecidos em função de critérios previamente estabelecidos pela CRIA, como, por exemplo, em razão de VOCÊ ser um cliente CRIA SAÚDE. Nesta ocasião, caso VOCÊ deixe de ser um cliente, altere ou cancele o seu PLANO da CRIA SAÚDE, ou caso deixe de atender a qualquer um dos critérios previamente necessários à concessão do desconto ou participação na campanha, a CRIA poderá imediatamente cancelar, excluir, ou revogar este desconto, promoção, ou benefício, o que poderá resultar na alteração do valor da contratação do Cria Club a partir da data do cancelamento, ou até mesmo no cancelamento da participação no Cria Club.

3.11. Os benefícios do Cria Club contratados por VOCÊ e oferecidos por outras empresas do ECOSSISTEMA CRIA&CO, a exemplo da CRIA SAÚDE, lojas físicas, dentre outras, serão regidos pelos Termos e Condições específicos, disponíveis nas Plataformas dessas respectivas empresas.

4. Cancelamento por arrependimento

4.1. VOCÊ poderá cancelar a contratação do Cria Club em até 7 (sete) dias contados a partir da data da efetiva contratação, salvo se durante este período VOCÊ já tiver utilizado algum desconto em razão da contratação do Cria Club. Se antes dos 7 dias, VOCÊ tiver se beneficiado de desconto(s) que totalizam valor maior que o valor do Plano, VOCÊ não poderá realizar o cancelamento. Caso tenha se beneficiado de desconto(s) que totalizam valor menor que o valor do Plano, poderá realizar o cancelamento mediante retenção pela CRIA do valor aplicado em seu benefício.

4.2. Após o período de 7 dias mencionado na cláusula 4.1, VOCÊ só poderá cancelar o seu plano Cria Club no terceiro mês após a contratação.

5. Disposições Finais

5.1. Estes TERMOS, bem como o Cria Club, poderão ser alterados, suspensos ou cancelados, sem a necessidade de aviso prévio, por motivos de caso fortuito ou força maior, ou por qualquer outro ato, fato ou motivo imprevisto que estejam fora do controle do CRIA e que comprometam ou possam vir a comprometer a promoção